Wenn jemand in Bonn nach einem Steuerberater, einem Dachdecker oder einer Werbeagentur sucht, entscheidet sich in den ersten Sekunden, wer den Auftrag bekommt: Google zeigt eine Karte mit drei Unternehmen, darunter die organischen Treffer, und wer dort nicht auftaucht, existiert für diesen Suchenden nicht. Lokales SEO ist die Disziplin, die genau darüber entscheidet, und sie wird von den meisten regionalen Unternehmen sträflich vernachlässigt. Die gute Nachricht: Genau deshalb ist der Hebel so groß.
Das Google Unternehmensprofil: Ihre wichtigste Seite, die keine Website ist
Das kostenlose Google Unternehmensprofil, früher Google My Business, ist der Kern der lokalen Sichtbarkeit. Es füttert die Karten-Ergebnisse, zeigt Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen und wird von vielen Kunden besucht, ohne dass sie je Ihre Website öffnen. Trotzdem sehen wir ständig Profile, die halb leer sind. Das Minimum: alle Felder vollständig ausfüllen, die passende Hauptkategorie wählen, echte Fotos vom Betrieb hochladen und die Leistungen beschreiben. Wer regelmäßig Beiträge veröffentlicht und auf Bewertungen antwortet, signalisiert Google zusätzlich, dass hier ein aktives Unternehmen steht.
Bewertungen: unbequem, aber entscheidend
Bewertungen sind der Rankingfaktor, über den niemand gerne spricht, weil man ihn nicht direkt kontrollieren kann. Man kann ihn aber systematisch beeinflussen: Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv nach einer Bewertung, am besten direkt nach einem gelungenen Projekt, mit einem Link, der es einfach macht. Und antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische, sachlich und lösungsorientiert. Interessenten lesen diese Antworten, und ein souveräner Umgang mit Kritik überzeugt oft mehr als zwanzig Fünf-Sterne-Rezensionen.
Die Website: regional optimiert statt allgemein gehalten
Google verbindet Ihr Unternehmensprofil mit Ihrer Website, und beide müssen dieselbe Sprache sprechen. Konkret heißt das: Der Ort gehört in den Seitentitel, in die Hauptüberschrift und natürlich in die Texte, nicht als Aufzählung von Stadtteilen im Fußbereich, sondern in echten Sätzen, die auch ein Mensch gerne liest. Wer mehrere Orte bedienen will, etwa Bonn und den Rhein-Sieg-Kreis, fährt am besten mit eigenen Seiten für die wichtigsten Leistungen und Regionen. Dazu kommen die technischen Grundlagen: Adresse und Telefonnummer einheitlich auf allen Plattformen, strukturierte Daten für lokale Unternehmen und eine Website, die auf dem Smartphone schnell lädt, denn lokale Suchen passieren überwiegend mobil.
Einheitliche Daten: die unterschätzte Pflicht
Google gleicht Ihre Unternehmensdaten über viele Quellen ab: Branchenverzeichnisse, Kartendienste, Bewertungsportale, soziale Netzwerke. Wenn dort drei verschiedene Schreibweisen Ihrer Adresse und zwei alte Telefonnummern kursieren, leidet das Vertrauen in Ihre Daten, und damit die Platzierung. Die Regel ist simpel und mühsam zugleich: Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch, Zeichen für Zeichen. Ein Nachmittag Aufräumarbeit in den wichtigsten Verzeichnissen gehört deshalb zu jedem sauberen Start ins lokale SEO, gerade nach einem Umzug oder einer Umfirmierung.
Was lokales SEO nicht ist
Zwei Mythen halten sich hartnäckig. Erstens: Einmal einrichten reicht. Tut es nicht, denn Rankings sind ein Wettbewerb, und der Mitbewerber, der kontinuierlich arbeitet, zieht vorbei. Zweitens: Man kann sich die Platzierung erkaufen. Anzeigen erscheinen zwar über den lokalen Ergebnissen, ersetzen sie aber nicht, denn viele Nutzer scrollen bewusst an der Werbung vorbei. Anzeigen und lokales SEO ergänzen sich, das eine ist gemietet, das andere gehört Ihnen.
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen
Kann man ohne Ladenlokal überhaupt lokal gefunden werden? Ja, auch Dienstleister ohne Kundenverkehr können ein Unternehmensprofil führen und in ihrem Einzugsgebiet sichtbar sein, die Adresse lässt sich dabei verbergen. Bringt es etwas, Stadtteile in den Text zu schreiben? Nur, wenn es natürlich geschieht und die Inhalte echten Bezug haben, reine Ortslisten wirken auf Google wie auf Leser gleichermaßen abschreckend. Und wie schnell kann man vom Wettbewerb überholt werden? Schneller als gedacht, denn lokales SEO ist ein Rennen ohne Ziellinie. Genau deshalb gewinnt fast immer, wer kontinuierlich dranbleibt, statt einmal im Jahr aufzuräumen.
Der realistische Fahrplan
Wer bei null startet, sollte so vorgehen: erst das Unternehmensprofil vollständig aufbauen, dann die Website regional optimieren, parallel systematisch Bewertungen sammeln und nach drei Monaten die ersten Ergebnisse prüfen. Sichtbare Bewegung gibt es je nach Wettbewerb nach acht bis sechzehn Wochen, stabile Spitzenplätze brauchen länger. Das klingt mühsam, aber die Alternative ist, dauerhaft für jeden einzelnen Kunden zu bezahlen, während der Wettbewerb sie kostenlos über die Karte bekommt.
Über den Autor: Oliver Misch
Geschäftsführer der medienplus GmbH
Oliver führt die Agentur hinter JXS seit der Gründung 2009 und hat in dieser Zeit über 250 Unternehmen bei Websites, Marken und Kampagnen begleitet. Er schreibt hier über das, was in Projekten wirklich funktioniert. Fragen zum Beitrag? Einfach melden oder mehr über Oliver erfahren.